Bima - Assistenza e Ricambi - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Manuel Troka

Ho chiamato alle 12.45 per una semplice informazione su un acquisto ma non ha risposto nessuno.
Se siete aperti fino alle 13 è necessario rispondere fino a quest’ora! Anche perché penso che voi vogliate farvi pagare tutte le ore piene non tre quarti, furbi e aggiungo che fate una tristezza incredibile

Giovanni Bolognesi

Cliente da anni per piccoli elettrodomestici, molto professionali, soprattutto onesti. Vorrei mettere 10 stelle, il sistema ne permette solo 5… farò 2 recensioni uguali…

Massimo Ioanna

Sono venuto per portare in assistenza un prodotto non più funzionante e devo dire che ho trovato molta gentilezza, professionalità e disponibilità. È un centro assistenza tecnica autorizzata Polti, Quick, Caffitaly, Gaggia, Saeco, M.B., Folletto, Vorwerk, Bimby, ecc... Consiglio

Daniele Ballin

Siamo entrati per avere specifiche sulle loro macchine per caffè e relative capsule, la persona che ci ha seguito è stata di una cortesia esemplare delucidandoci su ogni domanda, di seguito abbiamo chiesto specifiche per il Folletto( hanno anche questa concessione) ed anche per questo ci ha consigliato per il meglio e siamo usciti con dei sotto lavapavimenti nuovi.

Sara Sara

Mi sono recata presso questo esercizio per riparare la mia macchina del caffè.
La prima volta era in garanzia, me l'hanno riconsegnata dopo qualche giorno.
Dopo un mese si ripresenta lo stesso problema, chiamo e mi dicono di leggere le istruzioni; la riporto in assistenza e me la riconsegnano con una copia delle istruzioni stampate.
Continuando a non funzionare la porto una terza volta e, a pagamento, me la riparano.

Ecco, magari io sono stata sfigata ed effettivamente la mia macchina del caffè aveva più difetti, ma la cosa che mi ha colpito è che durante una delle mie visite in negozio, poco prima di Natale, ho visto trattare con sufficienza un cliente anziano che chiedeva un pezzo di ricambio di un tritacarne.
Adesso, se siete di Bologna vi rendete conto di che tragedia sia non avere il tritacarne per le feste; ora immaginate di dover tornare a casa e dire a vostra moglie che non farà il ragù! Natale rovinato, famiglia a pezzi...almeno un po' di cortesia ed empatia dal commesso ci sarebbe stata!

Jacopo Generali

Fantastici! Sono anni che vado da loro, preparatissimi, disponibili con un servizio impeccabile! Insostituibili!

Alex

Sono stato due volte, la prima con aspirapolvere seminuova che dopo due minuti si spegneva; mi hanno chiesto 10 euro preventivo, poi restituita il giorno dopo e mi hanno detto che era una scheda elettronica e che conveniva buttarla, peccato che un amico di famiglia mi ha fatto notare che vi era solo filtro intasato.
La seconda volta mi reco con superautomatica Saeco, dove facendo notare che non si disattivava il macina caffè, mi dicevano della solita scheda elettronica e anche questa conveniva buttarla e prenderne una nuova, che guarda caso come per aspirapolvere vendono loro.
Giunti a casa, pronti x isola ecologica, ci accorgevamo che il macina caffè era in posizione di chiusura, bastava semplicemente riaprirlo.
Lascio a voi le considerazioni.

Marco Sardini

Posto comodissimo da raggiungere e parcheggio sempre disponibile. Personale di servizio all banco dotato di preparazione professionalità e di una gentilezza rara, quasi da non credere. Posto areeggiato, pulito, sanificato all'uscita di ogni cliente e grande. Il personale a banco oltre che ad essere a disposizione dei clienti, sono ligi (giustamente), nel far rispettare le regole anticovid. Un posto che consiglio a tutti gli amici e conoscenti ad andarci. Hanno tante marche di elettrodomestici e tutte professionali.