Castagna Alberto & C. - Verona, Provincia di Verona

Luca Z.

contattati per la sostituzione di un pezzo difettoso dell'aspirapolvere Miele acquistata pochi giorni prima, si sono dimostrati estremamente gentili ed efficienti. In tre giorni il pezzo era a mia disposizione.
Grazie mille per l'assistenza

Alessia Z.

Servizio di assistenza rivelatosi in più occasioni affidabile e professionale, esattamente all'altezza del marchio Miele. Grazie e continuate così.

Roberto Z.

Con lavattice in blocco ho chiamato l'assistenza e una signora, molto gentilmente, mi ha spiegato come sbloccarla e tornare ad un funzionamento normale, risolvendo il problema in poco tempo.
Grazie

Lorenzo P.

Complimenti alla direzione e staff tecnico per gentilezza, disponibilità, professionalità e velocità d'intervento per riparazione lavatrice miele. Grazie e buon lavoro!!

Breoni A.

Chiamati x un urgenza al forno..pagavamo l'uscita xchè in garanzia..però ci hanno consigliato prima l'uscita di un elettricista..e.. sistemato era solo la presa.. potevano far finta di niente e prendersi l'uscita invece..🔝🔝🔝

Roberta F.

Centro Castagna Alberto &C. di Verona.Vi sono molto grata, grazie infinite per la vostra grande cortesia (tutte le figure presenti super cortesi) e sempre con ottima competenza. Mi avete aiutato telefonicamente a risolvere un problema con la lavatrice in modo semplice ed efficace ed in velocisso tempo. Se dovrò consigliare qualcuno siete voi. Buon lavoro R.F.

Manuel M.

Impossibile dare un giudizio professionale, dato che non ha dovuto eseguire alcun lavoro; tuttavia, dal punto di vista etico, incapace di mostrare qualsiasi tipo di comprensione e onestà intellettuale.

Chiamato per un presunto guasto alla lavastoviglie, il tecnico ha constatato in pochi minuti che la spina elettrica era uscita dalla presa (poco visibile) dietro al cassetto del lavabo; nonostante l’evidente equivoco, dopo aver azionato la macchina aggiungendo un prodotto per l’igiene, sul foglio di lavoro ha riportato un costo di 95 euro (85 euro di uscita e 10 di prodotto); non trovandomi a casa (era presente mia figlia), ho richiamato il mattino dopo per parlare col titolare chiedendo un po’ d’indulgenza, considerato che l’intervento – al netto del viaggio e relativi costi che non sono in discussione e il cui onorario è sacrosanto – era durato una manciata di minuti e che, peraltro, la pulizia dell’elettrodomestico era stata un’iniziativa del tecnico (sono dotato anch’io di prodotti specifici che uso periodicamente). Il titolare è stato laconico e irremovibile, rispondendomi che il costo dell’intervento è quello e chè è già stata emessa ricevuta fiscale.

Dal punto di vista morale, mi sarei aspettato un approccio diverso, ma evidentemente per Castagna prevalgono altri generi di valori, come quello monetario e – visto che vuole vantare l’esclusiva sull’assistenza del Marchio MIELE – monopolista.

A cercare meglio, esistono altre Ditte titolate ufficialmente a intervenire, a Verona: è possibile imbattersi in una maggiore correttezza.

Adriana Z.

Chiamato x un problema al piano cottura a induzione ,risolto al telefono ho trovato cortesia,precisione molto soddisfatta grazie