Elettro Design - Cuorgnè, Città Metropolitana di Torino

anthony russo

Esperienza terribile!
Tutti contenti nelle altre recensioni ma forse io li ho beccati nella giornata sbagliata
Sono andato ad acquistare un termostato nel loro punto vendita al posto che online perché per l’appunto avevo bisogno di farmi spiegare come funziona un termostato e i relativi programmi in linea generale mettendo le mani avanti sul fatto di quanto sia ignorante in materia.
Al momento dell’acquisto mi è stato spiegato in modo alquanto frettoloso e dubbioso ho chiesto se in caso ci fossero problemi sarei potuto tornare e con cordialità la commessa mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi e che al massimo nel caso ci fosse stata gente avrei dovuto aspettare un po’.

Dopo circa una settimana Ho iniziato ad avere problemi quindi li ho contattati su whatsapp dove loro mi hanno mandato le istruzioni che giustamente se avessi saputo interpretare da solo non avrei avuto problemi.
Sono tornato nel punto vendita con il termostato per chiedere assistenza in modo cordiale e ricordando la conversazione della scorsa volta dicendo oltretutto che ero disposto a pagare pur di averla e sono stato trattato a pesci in faccia, specialmente dal titolare che se ne è uscito con la perla “ hai un telefono cellulare? Allora questo sai usarlo!”
Bene caro titolare le faccio vedere come lo so usare il cellulare.
Alla fine della fiera sono dovuto diventare sgarbato io e su insistenza ho ottenuto assistenza dalla collega più anziana che con la dolcezza di una madre in 10 minuti mi ha spiegato tutto.
In questo punto vendita ho trovato solo una persona cordiale e attenta e predisposta al lavoro con il pubblico
Non lamentiamoci poi se i clienti preferiscono Amazon al piccolo commerciante se questo è il risultato.
Perché per non avere assistenza sul prodotto che sto acquistando tanto vale che me lo prendo su Amazon a prezzo inferiore.
Io posso essere limitato su certe cose ma quando acquisto un prodotto su cui sono ignorante metto le mani avanti nel caso avessi problemi
Bastava rispondere “ guardi non diamo questo servizio , lo acquisti altrove “
Ma pur di vendere ti dicono che gli asini volano
Però poi se l’asino non vola non sorprendetevi se il cliente torna in negozio.
Se dovete comprare una lampadina fate pure
Ma se pensate di trovare un punto vendita dove trovate personale disposto a spendere 10 minuti per spiegarvi cosa state acquistando ( veramente ci hanno messo 10 min)
Andate altrove oppure dato che so usare il cellulare vi consiglio l’acquisto su Amazon che risparmiate pure .

Luisella Baudino

Ci accoglie un sorriso anzi tre sorrisi di Elide di Marta e di Giovanna, sempre attente e preparate nel rispondere alle nostre esigenze. Poi quando vogliamo dei professionisti a casa nostra allora la squadra si arricchisce con Walter Luca Cristian e gli altri, non li conosco tutti ma so che tutte le mie richieste sono sempre state risolte

Nolo Sapevo

Unico posto che dopo quasi un anno, un alimentatore 12 volt per strisce led funziona male , e in una settimana hanno risolto dandomi uno nuovo di zecca, oggi ho comprato un altro, tutti gentilissimi, a chi mi chiede glielo consiglio ,

Andrea Bufalo Miglio

Ottimo servizio. Cortesia e competenza. Sanno sempre come aiutare i clienti con grande professionalità. Magazzino ben fornito

Domenico Bertotti

Molto onesti e competenti. Materiale sempre disponibile. Grande cortesia. Consigliato!

Ivo Perucca

Gentilezza e cortesia
Molto preparati e cortesi nel servirti
Il top

Luke 69

Competenza, cordialità, disponibilità e buoni prodotti.

francesco caligiuri

Ottimo.fornito competenti e gentili.