Hotel Regina Delle Dolomiti - Panchià, Provincia autonoma di Trento

elisa G.

Ho soggiornato in questo Albergo una settimana con la famiglia. Albergo pulito. Bella la piscina per i bambini e la zona benessere per gli adulti. Cibo ottimo, colazione varia. Ampio parcheggio. Camere molto comode. Il gestore dell'albergo molto simpatico e professionale così come tutto il personale, dai receptionist alle cameriere di sala capitanate da Maria!

Davide

3 stelle ma che potenziale! Colazione e servizi ( bagno turco, sauna, piscina, ping-pong) da hotel di fascia ben più alta. Unico neo i bagni un po' vecchi e alcune finiture leggermente trascurate. Ma a questo prezzo e con questi servizi, è un posto assolutamente da provare!

Andrea G.

Clienti di serie A e clienti di serie B.
La Spa non è praticamente mai accessibile in quanto è da prenotare, così come la piscina, e data L affluenza, tutti gli orari sono già prenotati.
Noi viaggiamo molto, ma non ci è mai capitato un albergo con soli due seggioloni per bambini, sempre riservati per i loro clienti di serie A (probabilmente con più notti prenotate).
Da segnalare l’arroganza che sfocia quasi in maleducazione della responsabile di sala, che alle richieste di velocizzare l arrivo dei piatti (visto che avevamo una bimba di un anno in braccio mancando i seggioloni) ci risponde testualmente “lo chef va in ordine di comanda e non accetta eccezioni”, fortunatamente dopo poco il titolare sistema prontamente e ci fa arrivare i piatti.
Buffet molto scarso e non rifornito sufficientemente, così come il buffet della colazione.
Camera molto vecchia ma pulita, il bagno invece carino e appena rimodernato.
Non torneremo

Risposta all’ esercente:
Gentilissimo, la pochezza con cui elenca cosa abbiamo preso dal buffet determina soltanto l’economia con la quale cercate di portare avanti la struttura, ovvero: risparmio a tutti i costi!
Entro nel dettaglio: il bis (e non tre piatti di buffe) al buffet, soltanto per la pizza, visto che il resto era immangiabile, zucchine tagliate grosse e crude, fagioli direttamente dalla scatola, ecc, è dovuto al fatto che anche i primi erano immangiabili (menomale che la responsabile di sala lo ha chiamato CHEF!), bucatini scotti con un po’ di passata di pomodoro. Che in ogni caso sono stati finiti per non sprecare e per la fame!
Visto che una reale scelta vegetariana al menù non esiste: menu a scelta tra : bucatini all’ amatriciana o tortellini panna e prosciutto, secondo a scelta tra: pesce al cartoccio, o altre due pietanze di carne. L’unica pietanza mangiabile del buffet era la pizza, che naturalmente scarseggiava e non è più stata rifornita.
Se per lei il portare la pasta alla bimba ante tempo è un servizio (ripeto che i seggioloni illimitati erano 2! Come lo chiama lei un hotel con due seggioloni), beh abbiamo un idea di servizio alla clientela molto diversa, visto che eravamo obbligati a cenare con la bimba in braccio perché non avete sufficientemente investito in attrezzatura per la sala.
La scusa della prenotazione se la risparmi, che abbiamo chiamato e prenotato alle 11, facendo il check in alle 14:30, ed in reception sono stati consegnati anche i documenti della bimba al check in , cosa pensavate che avrebbe mangiato in piedi Mai sentito in vita che il seggiolone va prenotato! Non avevate il tempo di recuperarne altri? Fino alle 19:30?

Sono contento mi abbia risposto, almeno siamo riusciti a fare percepire ad altri potenziali clienti il livello vostro e della struttura, che come indicavo nella recensione precedente si riassume in “arroganza che sfocia in maleducazione”.
Cordialmente

Chiara G.

Abbiamo soggiornato presso la struttura per tre notti. Massima accoglienza, pulizia e pronta disponibilità anche a risolvere delle piccole mancanze. Personale sempre attento e presente con un tocco di folklore. La nostra camera si trovava nell'ala vecchia ancora da rimodernare: molto calda, a tratti eccessivamente, arredamento minimal, moquette, bagno molto piccolo; l'ammodernamento è in atto e si vede, pertanto diamo tempo che avvenga completamente, viste le dimensioni della struttura e che i proprietari ne hanno preso le redini solo da un paio d'anni (i costi sono indubbiamente importanti). Zona spa piccola, pulita e a numero chiuso; da rivedere un po' la gestione, ma anche qui, con il tempo, sono sicura che possa essere ampliata fisicamente e di sicuro migliorata. Per quanto riguarda il cibo si passa da ottimi piatti tipici o meno della zona a piatti che si possono tranquillamente cucinare a casa; capisco indubbiamente il contenere i costi ma credo basti poco di più perché sia tutto davvero eccezionale. Posizione eccellente a 10 minuti d'auto dai vari comprensorio sciistici (parcheggi ampi disponibili gratuitamente) e con servizio skibus pubblico gratuito a 50m dall'hotel. Per la stagione estiva c'è l'imbarazzo della scelta su dove andare. Detto ciò, ringrazio tutto il personale, compreso chi resta dietro le quinte (pulizie, cucina, manutenzione, ecc.), del quale senza ombra di dubbio si vede il duro ed ottimo lavoro; continuate così!

Giancarlo P.

Soggiornato un paio di notti. Ottimo il servizio, ottima l’accoglienza, veramente simpatico e disponibile il gestore come anche il personale. Bella la camera, moderna, pulita con un bagno ampio e ben disposto. Il prezzo OTTIMO. Ottima la colazione. Torneremo sicuramente….. COMPLIMENTI!!!

Federica B.

Il nostro soggiorno è stato reso molto piacevole dal personale dell’hotel che è davvero gentile e disponibile, dalla cameriera Maria al titolare Franco! Ci siamo trovati molto bene, ristorante ottimo e a prezzi buoni. |La pecca più grande riguarda le camere, che sono molto datate e con mobilio parecchio rovinato e usurato, il bagno è molto piccolo, scomodo e senza finestra… la zona piscina / spa è carina !

Gloria P.

Location bellissima con affaccio sui monti.
Le camere sono un po’ datate e servirebbero più prese. Tutti i locali sono ben riscaldati e pulitissimi. Tutti i receptionist gentilissimi, ci hanno fornito anche indicazioni sul luogo.
Colazione strepitosa

Eleonora A.

Pessimo, Solo due seggioloni per bambini, obbligati a tenere la bimba di un anno in braccio a cena e colazione perché nessuno ha avuto ne il buon senso ne l accortezza di recuperarne altri. Cena pessima, se non fosse stato per la pizza a buffet non avrei mangiato nulla. Personale arrogante e scortese.
Sconsigliato