Ladu Gavino Assistenza Tecnica Autorizzata - Sassari, Provincia di Sassari

Michela Ruzzu

Avevo un problema alla lavatrice (ancora in garanzia) il tecnico che si presenta a casa molto professionale, prova la lavatrice ma purtroppo deve portare via la lavatrice. Dopo qualche giorno chiamo per chiedere se avevano capito il problema, mi è stato risposto ( non in modo gentile) dalla signora al telefono che non sapeva niente e che dovevo aspettare io la loro chiamata.
Dopo 8 giorni mi avvisano che mi avrebbero riportato la lavatrice,
il tecnico mi porta si la Mia lavatrice ( 1 anno e mezzo di vita) con cestello PuZZoLenTE ( tra l altro secondo la bolla lasciata è stato messo nuovo) ma con la plastica Nera dell'oblò con graffi profondi, che ovviamente prima non c erano!!
Dovrebbero trattare le cose altrui un pò meglio!!
La mia era una LAvatrice Nuovissima, senza Graffi e Non PuZZoLenTe!

Elena Pistuddi

Attività che non conoscevo, ma ho scoperto tutto con la marca molto buona e buoni prezzi rispetto ai grandi magazzini

Antonello Falchi

Assolutamente negativo! Contattato per una piccola perdita della lavatrice (che avveniva quasi a fine ciclo di 40 minuti), il tecnico ha rifiutato di aspettare la fine del ciclo perchè (testuali parole) "ho altri appuntamenti e non posso aspettare", quindi si è preso (rubato) 45 euro e non ha risolto nulla.
Alle mie richieste telefoniche dei giorni successivi di intervenire per tutto il tempo necessario (ovviamente pagando quello che c'era da pagare), mi è stato risposto che non era possibile e al massimo avrebbero potuto portare la lavatrice in laboratorio e riportarmela aggiustata (con ulteriore spreco di soldi e tempo da parte mia). Pessimo.

Stefania Correddu

5 stelle meritatissime sia per la vendita che per l'assistenza, sono loro cliente da circa 7 anni e mi sono sempre trovata benissimo. Ho conosciuto questo negozio per un problema al forno che nonostante fosse vecchiotto non volevo sostituire perché per me era un ricordo e loro hanno lo riparato in tempo brevissimi ad un costo ragionevole e và sempre che è una meraviglia. Acquisto ogni elettrodomestico da loro perché mi seguono nella scelta in modo da trovare quella più adatta alle mie esigenze. Professionalità, competenza e cortesia veramente il centro assistenza che fa'la differenza.

E Come No

se potete rivolgetevi altrove, per aggiustare un microonde 7 giorni per ritirarlo e 25 giorni per restituirlo non funzionante, altri 7 giorni per ritirarlo di nuovo ed ulteriori 5 per poterselo andare a riprendere. 1 bruciatore di una cucina 50 euro restituito e non rimborsato.
evitate, davvero.

MI TOCCA EDITARE LA RECENSIONE
in quanto stamattina il microonde ha smesso nuovamente di funzionare, davvero INCREDIBILE!!
peccato non si possano dare zero stelle

nuovo edit
stavolta sono stati veloci nella riparazione e molto professionali, si sono guadagnati altre 2 stelle.

Filippo Rossi

Esperienza pessima..se potessi darei 0 STELLE.. POCO SERI, INDISPONIBILI AL TELEFONO..
-preventivo per riparazione eseguito con molta calma (25 euro perché ho portato io l’asciugatrice da loro, se vengono a casa per ritirarla sono 40 euro) e ci sta.. risalgono al danno e riferiscono “trattasi della scheda madre”, che a loro dire, avrebbero avuto e sostituito il ricambio entro una (1) settimana (asciugatrice electrolux)..da qui inizia un lungo calvario..ricontatto dopo due settimane e mi dice, la signora per telefono, che il ricambio era stato ordinato e che ancora non era stato spedito, quindi decido di prendermi indietro l’asciugatrice ma questo non è stato possibile perché sempre a loro dire, molto scortesemente, riferiscono che la scheda madre è stata già codificata per il mio elettrodomestico e che sono obbligato a sostituirla da loro..attendo un altra settimana convinto che fosse riparata, mi risponde una ragazza, togliendomi scuse come “il tecnico stamane non l abbiamo visto, verrà ricontattato nel pomeriggio”, CHIAMATA CHE DA PARTE DELLA RAGAZZA NON HO MAI RICEVUTO (giusto per capire la loro SERIETÀ)..richiamo l’indomani mattina e mi risponde la signora un po stizzita riferendo che il pezzo era appena partito e che nel giro di 4/5 giorni sarebbe arrivato in sede e provveduto a sostituirlo immediatamente..dopo circa 21 giorni di attesa, finalmente riesco ad avere indietro la mia benedetta asciugatrice..PESSIMA ESPERIENZA, NON TORNERÒ MAI PIU DA LORO.

Mario

Ho comprato un paio di spazzole Bosch non originali al prezzo di 18 euro, quando ho fatto notare che l'importo era troppo alto e che su internet le avrei trovate a 7 euro mi hanno risposto di prenderle da li. Naturalmente le ho prese da loro perché mi servivano con urgenza ma il prezzo rimane comunque esagerato e la riposta che ho ricevuto non era delle più cortesi. La prossima volta ci penserò prima di rivolgermi a loro

Giovanni Satta

Imbarazzante gestione del lavoro di Assistenza.
Contattati lunedì per una assistenza in garanzia, ci viene dato appuntamento per la "valutazione" 7 giorni consecutivi dopo. Visita del tecnico che valuta il danno su un pezzo di ricambio, come da segnalazione. Risposta dello stesso "ordiniamo il pezzo e le faremo sapere" ma siamo purtroppo sotto dimensionati e oberati di chiamate e non so dirle quando torneremo. Oggi 27 ottobre, 21 giorni dopo il guasto, abbiamo sollecitato l'intervento ma il pezzo è in arrivo, poi i corrieri sono in ritardo, poi arriverà lunedì prossimo ed infine la parola ultima: mercoledì in mattinata saremo da lei. 27 dico 27 giorni dal guasto. Rappresentate il peggio che una famiglia possa avere da un servizio che non vale i Brand che sono vostri partner. Una stella per voi è forse troppo ma google non mi consente di mettere meno.