Profumeria Cusini Drugstore - Livigno, Provincia di Sondrio

Idea S.

Profumeria alto livello, con personale competente, disponibile e gentile.
Cercavo un profumo di nicchia che qui ho trovato. Inoltre ne ho preso un'altro per un regalo. Penso ci tornerò. Consigliato.

Ste J.

Un'oasi olfattiva nel cuore di Livigno: tre piani di pura magia dedicati all'arte della profumeria. La boutique vanta una collezione impressionante che spazia dalle fragranze più ricercate delle maison di nicchia fino alle più amate creazioni commerciali.

Il vero gioiello di questo tempio dei profumi è Cecilia, una vera maestra nel suo campo. La sua consulenza va ben oltre la semplice vendita - è un viaggio sensoriale guidato con passione autentica e profonda conoscenza. La sua esperienza si riflette nella capacità di interpretare i desideri del cliente e tradurli nella fragranza perfetta.

L'attenzione personalizzata e la competenza dimostrata rendono l'esperienza d'acquisto unica e memorabile. Per chi cerca non solo un profumo, ma un'esperienza olfattiva autentica, questo è decisamente il luogo ideale. Un indirizzo da annotare per tutti gli amanti dei profumi di qualità.

linda M.

Compro in questa profumeria da circa tre anni, la prima volta sono stata accompagnata in un viaggio sensoriale da una commessa che mi ha fatta sognare raccontando ogni fragranza. Purtroppo, tornando l’anno dopo, questa persona non l’ho più vista. Quello che però ho notato è stato il livello molto basso anno dopo anno degli altri commessi, considerando che spendo molto in profumi ci sono tornata ogni volta con la speranza di sbagliarmi e ricredermi ma….nulla! Oggi, ci riprovo: entro, mi dirigo al piano -1, le commesse presenti tutte impegnate e allora nell’attesa inizio a provare e a sentire le fragranze….a un certo punto sento un urlo dietro di me e una commessa si fionda lì dicendomi “non può fare da sola, si deve affidare a noi”…mmmm ok, mi scusi…mi sa dire le note di questo profumo? Ehm non saprei…aspetti…mi faccia leggere…
Ah.
Torno su, attendo che si liberi qualcuno, zero. Esco e penso ci sarà meno gente tra un’oretta.Rientro e vengo servita: una commessa che continuava a tirar su col naso (stavo passandole un fazzoletto per soffiarsi il naso) che non sapeva nemmeno dove fossero messi i vari marchi che le chiedevo.
Prodotti top, servizio pessimo.
Mai più.

Francesca P.

a fine dicembre ho avuto un problema con acquisto e la situazione è stata gestita in maniera eccellente, con gentilezza e comprensione.
Insomma, una customer care che dovrebbe fungere da esempio per qualsiasi attività commerciale.
Sarò felice di ritornare.

Paolo P.

Negozio con prodotti di grande eccellenza e ricercatezza, notevole anche dal punto di vista espositivo grazie alla generosa dimensione dei locali, corredato da gamme complete di svariati brand commerciali.
Personale tecnicamente molto preparato e dimensionato in maniera coerente con la dimensione dell’esercizio anche se, un pizzico in più di empatia verso il cliente non guasterebbe, anzi renderebbe l’esperienza da 5 stelle

Eliana D.

Le quattro stelle sono tutte per il Signor Ernesto, persona di rara cultura, estremo garbo, grande attitudine all'ascolto e ad accompagnare il cliente attraverso gli innumerevoli ottimi prodotti presenti in store. Tutti gli altri colleghi/e, dopo anni che frequento e acquisto in questo negozio, sono discontinui nell'approccio, traspare uno scarso spirito di gruppo e nessuna indicazione chiara sull'immagine che Cusini Dragstore intende offrire agli avventori; il cliente rimane spiazzato da atteggiamenti tanto incoerenti, specie un cliente di lunga data, a meno che non decida di tallonare per i suoi acquisti sempre lo stesso venditore, atteggiamento che personalmente aborro.
In ultima analisi, non potendo rispondere ad un'altra recensione, ritengo doveroso smentire quanto affermato a proposito dei prezzi: non sono gli stessi dei negozi fuori Livigno, viene regolarmente detratta l'IVA; agli acquirenti la scelta di acquistare ciò che interessa, chiudendo un occhio sul trattamento non sempre esemplare, o rivolgersi ai propri negozi di fiducia, premiando la dedizione, la serietà, l'attenzione che non si esprimono solo attraverso la "convenienza" economica.
Buon lavoro in ogni caso a tutto lo staff del Dragstore Cusini.

Iryna M.

in un negozio si riesci sodisfare ogni esigenza da 5amni che vengo a Livigno sempre prima di natale per fare regalino a miei famigliare circa tre anni che vengo solo per questo negozio faccio 300 km di andata e di ritorno!Per prima cosa vado mio negozio preferito che è profumeria troviamo un ragazzo molto gentile molto professionale in piano di sotto consulenza ottima bravo e poi torniamo piano di sopra che sono tutti impegnati nulla torniamo dopo pranzo è una signora con capelli corti neri molto maleducata poco professionale molto arrogante parlava solo di vaniglia e cocco faceva fatica di spiegare le cose e fare sentire le fragranze rispondeva male a me e mio marito non sapeva né anche di chi cosa parla e come si chiamano i profumi !!!!!In vostro negozio spendiamo sempre una cifra e questa volta per una caffona siamo tornati molto delusi !

Aurora S.

Personale maleducato e scazzato a servire il cliente quasi vien voglia di lasciare tutto li e andare via se non fosse che hanno alcuni marchi che pultroppo non si trovano in altre profumerie di livigno.