Unieuro Bologna Borgo Panigale - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Marco Veronesi

Chiamo al numero qui indicato per chiedere la disponibilità in negozio di un determinato cellulare, la commessa mi rimanda ad un altro numero competente che però appena lei compone, fa terminare la chiamata.
Ho riprovato per ben quattro volte spiegando alla commessa che ogni volta che mi rimanda al numero competente, la chiamata non parte bensì termina. Mi ha risposto che evidentemente l'operatore a cui mi sta rimandando è occupato.
Non sarebbe quindi opportuno mettere una segreteria o qualcosa che metta il cliente in attesa?
Si può mai ogni volta chiamare per farsi rimandare al numero competente per poi terminare la chiamata?
Infine mi sono rivolto ad un altro negozio.
Mi dispiace.

Valentina Cantelli

Personale orribile.
Assolutamente scortesi e incompetenti, mi auguro vadano a fare un altro lavoro più adatto a loro.
Oggi (in data 27/08/24) c'era un signore sulla 40ina, che alla mia richiesta di aiuto, dopo aver fatto la fila per un tempi indefinito, con lamenti da parte degli altri clienti, alla mia domanda "mi scusi , mi puo dire cortesemente quanto c'è da attendere? Giusto per avere un'idea" mi ha risposto "ah io non lo so, ho tempo, stacco stasera alle 19".

Da lì ho preso e sono andata all'unieuro all'Esselunga di Casalecchio, tutt'altro servizio, gentili veloci e preparati.

Spero che rimaniate a casa tutti, dal primo all'ultimo.

Gabriele Cantelli

Oggi 27 agosto 2024 sono andato presso Uniero al Centro Borgo per acquistare una stampante e un supporto per tablet. Dopo 20 minuti di attesa al banco senza che uno dei due addetti avesse alzato gli occhi per dire buongiorno o appena possiamo vi serviamo, date le lamentele di altri clienti ho chiesto all'addetto se secondo lui vi era molto da attendere perché io avevo il numero 47 ma sul numeratore vi era il numero 20 ma non vedevo così tante persone. Sempre senza neppure guardarmi ha detto che lui non sapeva che numero veniva servito e se il numeratore era aggiornato e che bisognava attendere. Quindi ad una signora che ha detto che non poteva attendere ancora molto per impegni e se almeno poteva dirle se l'attesa era molto lunga le ha risposto che anche lui deve stare lì sino a sera ma non si lamenta. Alcuni clienti, me compreso, sono usciti arrabbiati dal negozio. Ci tenevo a far presente quanto sopra evidenziando che la lamentela non è verso Unieuro dove da sempre acquisito sia personalmente che per il mio studio ma per il personale del negozio del centro borgo. Solitamente vado nel negozio alla Meridiana di Casalecchio di Reno dove invece sono molto preparati e cortesi.

Leonardo Landini

CAPO DI UNIEURO BORGO PANIGALE mandali tutti a lavorare nei campi!.
Episodio del comportamento assurdo delle due ragazze presenti oggi alle ore 13 del 18/07/2024.
Avevo rotto il telefono, abito a Borgo PANIGALE e per velocizzare mi sono recato al centro borgo.
Entro in UNIEURO vado diretto al banco telefonia dove due commesse stanno confabulando al pc.
Mi metto davanti a loro intenzionato a acquistare un Samsung.
Estraggo il portafoglio, la carta di credito, faccio capire la mia intenzione di acquistare.
Ma loro nonostante sono davanti a loro pronto a sborsare i 200 euro del cellulare non mi considerano.
Sono ai loro occhi una ombra inutile.
Sto 10 minuti così per capire se magari si ripigliano.nulla non mi considerano.
Esco e entro nella coop a acquistare il cellulare.
Capo UNIEURO del centro borgo mandale via queste due nullafacenti.

Giada Giannone

Siamo in attesa nel reparto telefonia da oltre 40 Min
La collega è visivamente in difficoltà a gestire 8 clienti e il collega (ENRICO)si rifiuta di servire l clientela che ormai È stanca di aspettare.....rimango solo perché mi serve il prodotto urgentemente, sennò sarei andata volentieri altrove
Visto che questo Enrico ha pure il coraggio di dire che non è un problema suo e che lui è qui fino alle 19.30.....quindi sono problemi nostri e non suoi in sostanza.....

Giovanni Bernardi

Punto vendita trascurato e con personale avente scarsa voglia di lavorare. Dovevo acquistare un televisore, ma dopo una lunga attesa in fila sono uscito esasperato e senza acquistare nulla. Andrò in un altro punto vendita.

Monica Pirazzoli

Siamo andati per acquistare una TV in esposizione. È stato impossibile effettuare l'acquisto per la lentezza del personale, bizzarro davvero.Pazienza ,però così perdete clienti, è un peccato.

maria ferro

La maleducazione dei commessi è inqualificabile. In un epoca dove Amazon vince facile dovrebbero imparare educazione, cortesia ed empatia.